2011年9月1日 星期四

為什麼你的 Art 做不出好 UI?

(以下文章轉自Mr.Jamie 網站)

最近常常在和創業團隊們討論 UI (User Interface/使用者介面),我發現很多人對於這個東西的誤解很深。想到要做 UI,大家的直覺往往就是先參考「國內外知名網站」 — 這很好,你不應該重新發明輪子,更不能重蹈覆轍。可惜許多人的「參考」,就是去偷人家的設計,卻沒有好好去檢視別人為什麼這麼做,哪些是該學的,哪些是你可以做得更好的。 我最喜歡舉的例子就是這兩個網站:

同樣是財經雜誌、幾乎一樣的排版方式,甚至連選用的色調都沒有差別。很明顯的,當初一定是其中一個人先做好,然後另一個人就說,既然他們都這樣做了,一定是深思熟慮的結果,我們就直接拿來抄吧!天啊!你沒有發現這樣的 UI 根本就是使用者的夢靨嗎?請問我一進到這樣一個網站,到底應該要把眼光放在哪裡?是左邊不停跳轉的圖片、中間的「最新出刊」、還是下面的「頭條要聞」?請問「最新出刊」跟「頭條要聞」,又有什麼不同呢?這根本不叫 UI,頂多叫做小學生的美術「著色板」,你把整個畫面塗得滿滿的,可是對使用者來說卻一點功能性也沒有。

最反差的例子,就是本文一開始附上的圖片。那是從 Dropbox 首頁擷取下來的,人家有幾百個功能,累積了 2,500 萬用戶,首頁卻還是嚴守著簡單的原則,非常清楚的讓每個進來的使用者知道,你該點哪裡,這,才配叫 UI。

「可是 Dropbox 是工具軟體,前面兩個是雜誌,不能蘋果比橘子。」你說。

好,我就知道你會這麼說,沒關係,我們再舉一個例子:

Huffington Post 是北美最成功的網路媒體,綜合性的新聞網站,每天有上千則報導、評論,這是人家的首頁。看到了嗎?清楚明白,這,才配叫 UI。

為什麼事情會變成這樣,我常常說是把「排版」和「使用者介面」搞混了的結果。以前雜誌的篇幅有限,所以要把版面填滿,免得浪費紙張。問題是當我們進入了網路時代,這個限制早就消失了,可惜很多的 “Art”,卻還是停留在舊時代的框架當中。

但我一直懷疑還有很多更深層、我沒想到的理由,剛好昨天讀到一篇文章「Why Johnny can’t build a decent user interface.」,給了我很多靈感,所以,以下就是加入了我的經驗,幫大家整理的列表:

為什麼你的 “Art” 做不出好 UI?

  1. 自我感覺良好 — 「身為一個藝術工作者,我認為這個版面就是應該要這樣設計,這樣才有品味、這樣才叫美。我們在這裡還用上了最酷的 HTML5 動畫效果,你看,是不是超炫的?」天啊,先生,你不是在做一件要拿去展覽的藝術品好嗎?
  2. 太聰明 — 「拜託,這明明就很方便,你看,所有你可能會需要用到的功能通通在一個畫面上就可以找到,是不是很方便?什麼?User 不會用?怎麼可能?世界上怎麼會有這麼笨的人類?」– 真的,這世界上 99.9999% 的人,就算有你的智商,也跟你的產品不熟,麻煩你還是將就他們一下吧!
  3. 沒能力 — 說真的,要設計一個「藝術與科技的結晶」,美觀大方又好用的 UI,非。常。非。常。難。所以 1 和 2 的背後,往往就是其實這個人也沒有正確的觀念和知識,
  4. 不重視 — 1~3 還是可以改善的,最慘的莫過於你的組織文化中根本沒有對 UI 優化的重視,從頭到得都沒有去注意消費者是如何使用你的產品,也沒把不斷的改善視為永恆的任務。
  5. 忘了從使用者出發 — 再難用的 UI,當你用了 1,000 次,也變得很好用。往往在我們瘋狂的測試產品的同時,也養成了良好的使用習慣。等到產品推出去了,你也把這樣的 UI 視為理所當然,忘記了大多的使用者其實是比你少用 999 次的。

原也設計認為使用介面的美觀固然重要,而使用方便、簡單清楚更是設計網頁不可忽視的要件!網路業是一個講求轉換率最大化的行業,能夠把最多流量轉換成客戶的人,就是最後的贏家。所以在設計 UI 時,第一個必須要考慮 Conversion,然後才是美觀和舒適。能夠全部做到當然最好,如果不能的話,那麼需把轉換放在第一位。

寫Test還是不寫Test?

(以下文章轉貼自Mr.Jamie網站)

appWorks 有一些問題我們常常討論,例如:用什麼工具、做什麼產品、該怎麼行銷、該跟誰合作、怎麼合作、什麼時候增資、該拿多少錢… 等等,這些問題往往沒有一定的答案,也必須要視情況而定。但越是沒有標準答案的,我認為越是應該多討論,這樣才能幫助創業者們根據自己的情況,定義出最適合自己的處理方式。

而關於 coding,「要不要寫 test」就是其中有一個這樣的問題。當你要做一個非常簡單、用完即丟的 MVP,那不必寫 test。如果邏輯比較複雜、日後有維護的必要或是有和人家協同工作,那你一定要逼迫自己寫 test。

這絕對不只是完整性、邏輯性或是身為一個工程師的職責問題,而是你如果不寫 test,就是跟自己過不去 — 跟好的 comment/documentation 一樣,不做的話,日後要維護時,你將會花更多時間在弄懂自己當初寫的 code,當別人要用你的東西,你也必須花更多時間跟他解釋,這不就是跟自己過不去嗎?

幾個關於test的想法在這裡跟大家分享:

  1. Test 讓你用程式功力去挑戰你的程式功力 — 身為工程師,大家最討厭的就是不斷的手動測試了,那何不把這些寫成程式?況且最好的進步方法就是以己之矛,攻己之盾,這樣不斷的循環下去,你的程式功力一定突飛猛進。
  2. Test 讓你跟你寫的程式還有你自己對話 — 當你若干時間之後回來看自己寫的 test,你將會重新檢視自己當初的邏輯 — 這樣複雜的錯誤處理真的有必要嗎?這個物件夠獨立嗎… 等等,並且想清楚你寫的程式跟整個系統的架構是否吻合。
  3. Test 提醒你程式是用「用了」多少行衡量,而不是「寫了」多少行 – 記住,最棒的程式碼,不是程式碼
  4. 好的 Test 設計還包含好的 Test 註解 — 如果你寫好的測試,別人更容易了解你的程式,和如何跟你介接。
  5. Test 讓你可以看穿別人寫的 code — 同樣的道理,如果大家都寫好的測試,那你可以更容易了解別人寫的 code,大家都會進步的更快。

原也設計 網頁設計推薦

究竟「秒殺」有多吸引人?-「Carlton Dry 100」活動

究竟「秒殺」有多吸引人?不要小看「秒殺效應」!

近來有個特別的行銷手法,他們自稱為「48小時行銷」!發起者是來自澳洲的知名啤酒廠Carlton Dry,Carlton Dry即將進行一整年的「Carlton Dry 100」的活動,活動內容是這樣的:它會準備一百張機票,送100個幸運網友出國玩!聽起來和平常的行銷差不多,不過你以為只是這樣的話就大錯特錯啦!這一百張機票,在一年內將不定期的突然出現,也就是約三、四天一次,每次出現的時候,假如你有幸搶到,但是,離你出發卻只有48小時的時間

比方說,今天是週二,早上突然出現了一場,叫你去泰國!它只會開放到明天早上報名,你幸運中獎,飛機會在週四就出發,管你是在上學還是在上班,趕快去請假、打包行李,48小時後,你已經在Carton Dry和其他新聞媒體攝影機的陪同下,上了飛機了!

多麼瘋狂又吸引人啊!原也設計認為它準確抓住了人們內心想要旅行的一股「衝動」,還有「越急就越嚮往」的人性,體驗旅行包括飛到西班牙被鬥牛追、或是到泰國看月圓、到寒冷的滑雪場玩雪板,有趣又話題性十足,況且這個活動在一年內三不五時都來轟炸一下,想要讓人不注意也難。想必場場「秒殺」下,Carlton Dry很快就會佈滿媒體版面了!

(資訊取材自Mr.6網站)

網站搬家步驟-確保SEO正常

(資訊取材自SEO部落格 http://www.seoland.tw/archives/343 )

許多站長都會碰到需要為自己網站搬家的經驗。這可能有許多不同的原因,如原本的虛擬主機公司提供的功能不夠,或是價錢考量等等。搬家時需要小心,尤其是在 SEO 這方面,因為如果搜尋引擎在搬家的過程中無法讀取到網站的內容,那就會對網站的搜尋引擎排名有負面的影響原也設計建議搬家遵循以下步驟:

1. 先將網站程式碼放到新的虛擬主機上。

2. 若您有資料存放在 MySQL 資料庫中 (像是如果您有用 WordPress 架部落格),用 Export Database 的功能將所有的資料匯出。之後您可以將此檔案匯入新虛擬主機上的 MySQL 資料庫。

3. 確認在新主機上的東西一切無誤。通常新虛擬主機都會提供一個網址,讓您在還沒有將您的網域轉過去之前能夠先看到網站的內容。

4. 將 Name Server 的資訊指向新的虛擬主機。修改 Name Server 資訊的地方可能是在原本的虛擬主機上,也可能是您購買網址的地方。

5. 注意看您的瀏覽紀錄。如果您發現新的虛擬主機已經開始有流量,您就知道您新的 Name Server 資訊是正確的。在 SEO 的考量上,您需要看到 Google (Googlebot) 及 Yahoo (Slurp) 蜘蛛程式出現的紀錄。

6. 新的 Name Server 資訊需要 24-72 小時才能傳播到整個網路。因此,不要一看到新的虛擬主機已經有流量就將舊的帳號關掉,因為這樣可能會造成某些訪客無法順利到達網站。原也設計建議是等一個星期。為了保險起見,等一個月後再關閉您原本的帳號。

按照上面的步驟,您將可以很順利地轉換您的虛擬主機。切記!不要太急著關閉舊的帳號,以保證訪客及搜尋引擎都不會因為這個變換而受到任何影響。

圖片SEO教學-原也設計

(資訊取材自SEO部落格 http://www.seoland.tw/archives/343 )

圖片搜尋是除了網頁搜尋之外最常被運用到的搜尋方式。在同一個關鍵字上,通常搜尋到的網頁數目遠比圖片數目為多。因此,一個有經過適當 SEO 的圖片在圖片搜尋結果中排名在前面的機會也相對提高。那麼圖片 SEO 怎麼進行呢?原也設計提供給您一個有效的方式:

1. 圖片的檔案名稱

就如同網頁 URL 要含有關鍵字一樣,圖片的檔案名稱最好也是要含有關鍵字。假設一個圖片的檔案名是 DSC0001.jpg,那搜尋引擎怎麼可能知道這個圖片是跟什麼有關呢?若該圖片的檔案名為 “book.jpg”,那搜尋引擎就知道這個圖片應該是跟書籍有關的。

2. 圖片的 alt 描述文字

alt 屬性的目的是給該圖片一個描述。alt 是用在 img 標籤內,其語法如下:

<img src=”圖片檔案” alt=”圖片描述”>

在 alt 的描述文字中放上適當的關鍵字,不只有利於搜尋引擎排名,並且在當圖片無法顯現的時候,能夠讓訪客了解說該圖片應該是有關於什麼東西。

3. 圖片附近的文字內容

若圖片附近的文字內容含有關鍵字,搜尋引擎就會認為該圖片與該關鍵字有比較密切的關係。在這裡講的圖片附近,是指在 HTML 碼中關鍵字與圖片的距離。這跟我們實際看到的網頁上圖片跟關鍵字的距離未必是一樣的。

4. 圖片所在的網頁

如果圖片所處的網頁本身已經在該關鍵字上有好的排名,那這對圖片本身的排名也會有正面的影響。

從DD(需求導向)開始的行銷

用「DD」操控社群行銷!「DD」是什麼?是「Demand Driven」的簡寫,也就是「需求導向」。

以往網路集結商品的人氣,主動傳給消費者資訊,總有漏網之魚,沒有傳到真正對的消費對象那裡,達到的效益有限。若能反向操作,由消費者「主動」提供需求,而企業藉由網路了解到消費者的需求。 再進一步設計出行銷活動,不再是為了推廣,而是透過朋友傳來的市調,來測知每個族群對此產品的看法,或者他們最喜歡哪個產品,這樣的話,場場活動人氣爆滿成功,才是有效利用現在正夯的社群行銷!

近來的oBaz網站就是很好的例子。oBaz自稱和團購網站Groupon相反,團購網站如Groupon是先談妥商家,邀約大家一起來買這間商家的東西,到了門檻之後半價,但oBaz是讓大家先提出自己想買什麼,過了一個門檻後,由oBaz主動去找商家去幫大家「談成」。

比方說最近你很想買數位相機,已經到了正在比價的階段,也看中了某一台但覺得它太貴,還在猶豫的時候,可以來到oBaz,告訴它你想買這台相機,或看看目前有哪些其他人已經表明想買其他種類的相機,oBaz一檔會給「七天」的時間,過了七天就失效,七天內都可以集氣,或許,集愈多就愈便宜。在集氣的期間oBaz也趕快去談商家,談到了就來通知你。

原也設計認為這個點子很好,也許未來某天就會「流行」起來,因為它可以前所未有的「挖」進目標族群的腦袋瓜裡。 不一定要達到驚人的銷售額。如果產品對、價格對,就能打入消費者的心裡。

利用Facebook馬上行銷-原也設計

根據互動行銷機構 Rosetta 最新的研究,全球百大零售商有近六成已在 Facebook 擁有自己的網頁。為什麼要在 Facebook 建置「社群網頁」而不只是只放些基本資料?根據調查發現,全球百大零售商有 59  % 在 Facebook 建置社群,包括耐吉(有 86.7 萬的粉絲);雀巢(有20.7 萬的粉絲);戴爾電腦(有 1.5 萬的粉絲;剛成立的沃爾瑪百貨也有八千五百位粉絲。



考量到社群對品牌認知助益很大,Facebook 適時推出商務解決方案,替廠商建置廣告精準行銷平台,廣告主可以在 Facebook 專屬頁面建立公司形象,並與客戶及粉絲產生互動。原也設計認為其好處就在於可以讓網友們更深入了解公司或品牌;還可以在留言板上留言、上傳照片、參與討論,來表達對產品的支持。在廠商的專屬頁面上,還可以加入應用程式,或使用影片、Flash 動畫和評論來吸引網友互動。此外,更可以建立創意廣告,將廣告置入在最新動態的新聞中,或者放在左側的廣告位置。讓造訪的朋友人數增加,以獲得更高的曝光率,甚至可以鎖定特定的族群行銷。



無論您是政治人物、藝術創作者;開的商店是餐廳、酒吧還是寵物店,都適合建置社群專屬頁面。所以快去瀏覽現有的Facebook 專屬頁面,看看其它公司如何設計他們互動的頁面吧!激勵你的粉絲喜愛你,這就是新世代最有效的口耳相傳行銷手法。

打卡更easy!街旁網與 Nokia 聯手推廣 NFC服務

(本文取材自橘報)

打卡更easy!

中國適地性應用平台街旁網宣佈與 Nokia 合作,聯手推廣 NFC 相關服務,除了 Nokia 新推出的 Symbian belle 作業系統智慧型手機 Nokia 600、Nokia 700、及 Nokia 701 皆已支援 NFC 之外,三支手機上也會直接內建有街旁 App,讓使用者在北京、上海、廣州、成都、香港及台北 6 個城市中貼有街旁 NFC 貼紙的商家中,只要輕拍手機就可以完成簽到,還可以兌換相關優惠內容!

NFC 技術與適地性服務結合是發展中的趨勢,透過更簡易的打卡流程,NFC 不只可以確保打卡的真實性,也可以強化與地方商家的合作。原也設計認為這是相當良好的行銷管道,街旁 App有效地讓消費者的使用經驗更加在地化、個人化, 在地方資訊的宣傳以及商家的服務規劃上也都有極大的助益!

SEO工具介紹-SEO Spider

(資訊引用自SEO部落格 http://www.seoland.tw/archives/343 )

一個網站內的連接是否正確,對該網站在搜尋引擎上的排名會有一定的影響。若一個網站內有錯誤的連接,搜尋引擎也會因此降低該網站的排名,也因為錯誤的連接會讓訪客有不好的經驗。原也設計提醒您在管理網站時一定要注意這一點!但是一一個查詢所有連接是否正確的方式是每一頁的每一個連接都去點一次,這對大部分的站長來說,會花費太多時間。在這時候,我們需要一個能夠像搜尋引擎 spider 一樣的工具。該工具將可以爬行過網站內的所有網頁,並且確認每一個網頁內的每一個連接是否有問題。

原也設計建議可使用 Screaming Frog 公司出的 SEO Spider。這個工具有免費的試用版,且用法很簡單,只要打入一個網頁的URL,該工具就會去以該網頁當起點去爬行該網站內的網頁。在試用版上,一次最多可以爬行500頁。若您用的是付費的版本,那您可以自己決定一次爬行多少頁。爬行完畢之後該工具會告訴我們該次爬行過網頁的以下的資訊:

  • 網址
  • 文件類別 (例如是文字檔或是JPG檔)
  • HTTP 狀態碼 (Status Code) 和狀態
  • Page Title 和 Page Title 的長度
  • Meta Description 和 Meta Description 的長度
  • Meta Keywords 和 Meta Keywords 的長度
  • H1 和 H1 的長度
  • H2 和 H2 的長度
  • Canonical URL
  • 文件大小
  • 層次 (第1層就是從輸入的網址內點選一個連接就可以到達,第2層就是要點選兩次才能到達,以此類推)

對於所有的外向連接,這個工具能夠提供以下的資訊:

  • 連接出去的網址
  • 連接出去的文件類別 (例如是文字檔或是JPG檔)
  • 連接出去的 HTTP 狀態碼 (Status Code) 和狀態
  • 層次 (第1層就是從輸入的網址內點選一個連接就可以到達,第2層就是要點選兩次才能到達,以此類推)

若您看到連接出去的HTTP狀態碼是400開頭的,那就代表該連接有錯誤,需要改正。除此之外,其他許多的訊息也都是很有用的。舉例來說,如果您覺得每個網頁都需要有一個 canonical URL,那這個工具就可以讓您一目了然地看出來是不是所有的網頁都有設定 canonical URL。

該工具的付費版是每年要付99塊英鎊。付費版可以讓您一次就爬行無限多個網址,並且可以調整工具的性能 (在免費的試用版上完全不能調整工具的性能)。

Facebook社群網站行銷五案例

Facebook社群網站行銷效益大,如何用小成本做市場調查?如何利用社群網站引起大眾對自家產品的熱烈迴響?可以想像的創意無限!以下引用Mr.6行銷團隊「Mr.6行銷市集」網站前五名的案例給大家參考──

「第一名☆新品任務☆可愛的卡通文具等你帶肥家:參賽者所寫的「任務說明」如下:「1.挑選一個喜歡的新品,在facebook的照片裡寫下為什麼想要帶回家,然後,按「讚」和按「分享」給好友。2.並在這裡留言: [我已完成任務,想要全部都帶回家><] 。」主辦單位設了兩個獎項,一個是「人氣獎」,即從最多人選的新品依讚數與留言數來挑出一位幸運得主,就送給他選擇的卡通文具。另外還有「參加獎」,主辦單位會從所有參加的粉絲抽出一名,讓他/她獲可愛小禮品。」

這場活動主辦單位的說法是:「新品上市時,百分百文具粉絲網會舉辦一些新品任務活動,可以讓粉絲一起參與,並了解哪些商品的反應度,也可以把粉絲所互動的留言放在商品主頁,更拉近與消費者的距離、更生活化的商品介紹。」原也設計認為,百分百文具有效運用了facebook的相簿功能,使相簿讓不只是一個商品的陳列架,更是「投票機」!粉絲按讚投票不花錢,還可以得到喜歡的商品,何樂而不為?主辦單位得到市場調查,而所花的成本只有一組最受歡迎的文具,以及一個可愛小禮品,實在是雙贏局面。

「第二名玩大羅、抽大獎粉絲團「合力行銷」:只要願意合作的粉絲專頁,安裝大羅神算應用程式,就會在該粉絲團的頁籤上出現玩大羅、抽大獎的按鈕,只要該粉絲團的粉絲進入大羅神算程式並產生儲值行為,主辦單位就會提供儲值金的15%給該粉絲專頁。此一做法似乎雷同於「夥伴計畫」,讓粉絲專頁可以有些收入,一旦安裝上去,粉絲專頁的所有粉絲也會立刻被宣傳到大羅神算的相關服務,對於主辦單位很有助益。據主辦單位所填的資料顯示,目前已經參與這一「合力行銷」的粉絲專頁計有:「真情約會」、「算命達人」、以及「美濃好客庄」。」此一活動運用到「合力行銷」的概念,吸引其他粉絲專頁一起來做行銷,非常巧妙!

第三名《我會中樂透》之大樂透彩金免費大放送「我會中樂透」巧妙的使用了相片的標籤功能,讓參與的粉絲,能將訊息快速的擴散出去。由於樂透彩券每一期皆會出新,都有新照片,因此粉絲不斷的回訪、標籤、傳播,養成習慣,亦讓新進者覺得相當有趣,粉絲們亦因此得到機會,免費得到大樂透的獎金。」原也設計認為製造回訪、標籤的方式相當有利,這也是成功企劃可望達成的優勢之一,樂透彩的個案特別,但在發想企劃時,也應設為考慮要件。

第四名業務幫–名片王需要你的創意:活動內容如下:1.發揮你的想像力,提供有創意的Slogan 形容「名片王」 2.請在以下留言, 網友不限發表次數 3.取一名最佳口號獎,可得價值約$4,490的蒙恬名片王一台 4.另抽出五位腦力激盪獎,可以獲得全家禮券$300 。根據主辦單位所填寫的「活動成果」顯示,這場活動在7天內就成功的收集了244則留言,超乎預期100則的2.5倍,成功行銷名片王產品!」此一行銷活動示範了一個商品如何與一個擁有它目標族群的專頁一起搭配辦活動!名片王的主要客戶群為「業務員」,而「業務幫」網站與粉絲專頁正是有許多業務員在其中,單一產品無法行成立粉絲專頁或操作社群行銷,但由於業務幫的族群完全吻合名片王的屬性,所以透過創意的Slogan 形容名片王這產品,創造與粉絲的互動,也讓粉絲去思考名片王的功能與用途,達成精準行銷。針對目標族群設計活動是創意行銷最有效的方式,且激盪腦力的活動內容緊密了與客戶群間的聯繫,原也設計覺得此企劃的確相當成功。

第五名業務幫誰最晚睡活動:此一活動利用facebook現有的功能,巧妙的包裝成一個趣味遊戲,由於「業務員」假日都很晚睡,他們就來進行一場「最晚睡」的遊戲,怎麼進行呢?就看誰的留言是最後一位!超過清晨6:00就不算了,只要留言,比比看誰的留言時間戳記最「晚」。最後統計結果,參與人次共有108則留言,連主辦單位都意想不到的是,竟然有18人次在清晨6點前一刻拚命在塗鴉牆上喊:「我啦我啦」,真的有粉絲真的當晚沒睡覺來玩這活動,提升了粉絲們在這個專頁上瘋狂互動的熱情!」這種趣味遊戲性容易引起注意與激情,因娛樂於性帶來的關注度對主辦也有很大效益。

以上這五個案例,都是不需要花很多預算就可以完成,又有效帶動宣傳。原也設計認為都是不錯的案例,社群網站的行銷手法多變,可以帶來「無限的可能」。

「創意」怎麼來的?─倒推法

「'創意」怎麼來的?美國一本暢銷書《The Accidental Creative》裡有個特別的說法,討論如何hack出「創意」,以下引用自部落客Mr. 6的專欄──
『創意,是我們這個行業許多人拿來讓客戶喜歡、讓客戶滿意、讓所有人都完成目標的重要工具,但世上人百百種,我們又有強大的「創意需求」,該怎麼「擠創意」?如果你不是一個有創意的人,或是你曾經很有創意但被工作與瑣事壓搾到變得沒有創意,你可以透過一些「人工」的方法,來讓你瞬間變成一個很有創意的人(The Accidental Creative)──
這位作者將創意分成Focus、Relationships、Energy、Stimuli、Hours五點,我將它歸類成二大重點,也給它取了一個我認為更好的名字:「創意倒推法」
什麼意思?
誰說創意一定要從天上掉下來,誰說創意是天生的禮物?你想要創意,可以一步一步的「倒推」回去;下一個創意在你腦裡爆發之前,你還可以做哪些事情?倒推回去,一一做足!讓創意自然被「誘發」出來──
一、倒推出一段正確的「過程」來誘發創意:一般人都覺得,創意就是要凝視一塊純白色大牆,完全「放空」,就會突然靈光乍現、任督全通,這位作者教我們另一個更好的「倒推法」,也就是從「終點」開始想起,先知道自己大約希望產出大約什麼樣的創意,再開始想「起點」。也將創意「周邊」的一些關聯的元素或規範,比方說可能運用到哪些工具、版型可能如何安排、哪些素材可能用上,先想清楚、畫好「關係圖」,只剩下中間畫龍點睛的「創意」,另外,要知道自己達成最後創意,可能需要哪些「input」,比方說,回想上一次想到極佳創意的狀況,你是在咖啡廳,剛好喝了一杯雙量espresso,好,那這次就請再享用一杯雙量espresso,倒推回去,再製造一次環境,再來挑戰創意。



二、倒推出一段充足的「時間」來誘發創意:作者認為,創意人員最後的「效果」(effectiveness)比「效率」(efficiency)還要來得重要,他提出一個很基本的建議:每個創意人員每天上班時間都應該花一小時「放空」,這一小時,就只想著如何「倒推」回去,創造創意。不過,當他對忙碌的公司人員這樣建議,他們會嚇到:「什麼,我已經在趕時間了,你叫我放空一小時?」他說,這一小時你是將你的「動力」(energy)拿回來,應將動力視為自己創意最重要的資源,有動力就有創意,沒動力就創意減半,你可以靠「倒推」法,挪出一段時間,強迫產生創意,下班前,你的產量會比原本「不休息」還多!(若無法還多,那建議不要一小時這麼久!)
從「過程」和「時間」來倒推,整個創意的過程,就再也不是「天上掉下來」的了!』
原也設計認為每個創意人都應該擁有最大的彈性、最寬廣的天空,做創意最忌諱墨守成規。過於公式化會讓自己「創意枯竭」,與其相信自己是創意天才,應該要思考「有沒有最妙的方法」、「最意想不到的方法」,源源不絕的靈感才會一一浮現!