最近現在是電子商業的競爭時代！
據經濟部資料顯示，2012年台灣B2C電子商務規模較前年成長了17%，不僅勝過了美國15.8%，資策會更預估，台灣B2C電子商務的產值可望在2015年，突破新台幣一兆元。形勢如此，在面對更加分眾化的網路市場，有愈來愈多的企業營運將利基市場鎖定在特定的目標客群上，也透過相對較高的產品價值定位來提升利潤。想要確實掌握顧客消費行為並進一步經營B2C電子商務關係，擁有了超過十億名活躍用戶的社群平台Facebook便成了網路行銷的絕佳利器，與之結合，這也就是台灣目前最大的設計商品網購平台Pinkoi正在使用的「複合電子商務經營模式」。
2011年夏天正式上線的Pinkoi，是由顏君庭、李讓和林怡君三位所共同創辦，時至今日，平台的月瀏覽人次已超過60萬名、Facebook專頁也累積超過10萬名粉絲。「融合社群以及商業服務的力量，讓好設計的品牌更容易在朋友間被分享。」
此平台之所以將社群的力量定位為事業核心能力的原因，與三位創辦人的背景高度相關，他們過去擔任包括美國Yahoo總部前社群網路事業群技術總監、網路技術文章知名作家與專業為社群人力資源整合的設計師等職。因此，相較於國內另外兩大知名的設計品網購平台Zakka雜貨網以及北歐櫥窗(其在Facebook專頁分別擁有超過五萬名及四萬名粉絲)，社群功能的使用程度皆不及Pinkoi全面。不同於前述兩者和其他綜合型網購平台，Pinkoi的銷售主體是目前已超過8千位的會員設計師本身，尤其又以台灣設計師居多。而設計師可以任意在平台內成立商品設計館，社群功能包括以網誌形式發表商品、部落格專欄撰文以提升曝光度，鑲嵌已在Facebook專頁建立的圖文與連結，和所有Facebook的使用行為。
除了結合社群的經營模式外，平台內的設計商品皆無需上架費，僅對成交商品收取一成的管理費，設計師人數居設計平台之冠，其來有自。消費者則可透過平台內嵌的社群功能與設計師溝通、成為好友，是為客製化的直接管道，或者透過大眾所習慣的Facebook「按讚、留言和分享」等方式來回饋售後滿意度，「關注、加入追蹤清單」等網購功能來賺取紅利點數。因平台不會主動替設計館和商品來打廣告，因此網友的追蹤清單、購買動態和評價等社群動態，便是商品行銷力的展現。
根據全球網頁流量監測網站Alexa，Pinkoi的網頁跳離率較前三個月下降了3%，商品品項的增加有效吸引了網友觀看平台內的其他頁面，提高了平台內的瀏覽率；此外，Pinkoi也是台灣區的網頁流量排名為綜合性商品網購平台第十名、設計商品網購平台第一名，是目前最大的設計商品網購平台。
Pinkoi在完成金物流整合後，強化了網購的便利性及可信任基礎也建立了Pinkoi的品牌關鍵，Pinkoi不僅在過去的一年內，會員設計師人數翻倍成長，商品數也連帶的從2012年10月至2013年6月成長了208%，品牌數更是遽增了233%。平台的擴張帶來無限商機，在正式上線還不滿一年的時間，Pinkoi即達到了收益損平，2012年10月起，每月營收突破百萬新台幣，且今年一月，硬是較去年同期成長了12倍之多。從以上數據看來，Pinkoi仍有極大的潛力從低手續費的經營中衝高行銷力、並同時確保設計師和平台的整體營收（如上圖）。
Pinkoi重視設計帶給顧客的生活體驗與美好感受，這企業文化和2008年進軍台灣以來，即不定期舉辦料理教室及食譜分享的法國鑄鐵鍋廚具品牌Le Creuset相仿。Pinkoi因此秉持著社群愛分享的精神，與其展開為期三期的聯名特別企劃，Bpaper也是保有愛分享的精神在做品牌的。
而在這三期的活動當中，由Pinkoi的三組會員設計師使用Le Creuset品牌廚鍋具製作設計人料理，並發表於Pinkoi部落格特別企劃專欄，網友只要回覆指定的留言句型，即有機會參加抽獎得到Le Creuset鍋具。活動的宣傳管道依賴Pinkoi、Le Creuset和三組設計師在Facebook專頁的資訊露出，以及Pinkoi部落格讀者的分享和回覆。其中兩組料理設計師不但獲得當期Le Creuset食譜手繪卡的機會，活動期間的Facebook專頁單月按讚人數也分別有7.5%以及34%的有效成長。Le Creuset的Facebook專頁也因活動增加了外部網路的點擊來源，網頁流量上升，單月按讚人數也有穩定的5.8%和7.3%的成長（如上圖）。
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《圖文轉自：Bpaper》
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